新しいお客様づくり【スマートフォン時代に完全移行】

アンカー目木でございます。

猛暑の日々が続いております。
大阪は３６度、ほんとに暑いです。
わたしは食力で夏を乗り越えるがモットーです。
商売繁盛がんばっていきましょう！！！

さて、本日のコラムは、
今月わたくし目木が
顧問先訪問の際に感じたことをお伝えします。

【スマートフォン時代に完全移行】

毎月訪問している顧問先がある。

いつも月間のアクセス状況や
どのような単語で検索されたか
よく見られるページなどを分析しています。

そんな中、今月は３年間の契約数の分析をした。

この会社様は、約１年半前にクレジットカード決済を導入した。
導入当時、全体のホームページへのアクセスは８割は
スマートフォンだったにも関わらず、
クレジットカード決済は９割型パソコンサイトであった。

スマホで情報を得て、
パソコンで最終的に申し込むという
顧客心理である考える。

しかし、契約数を分析していると
本年２月頃にはパソコン、スマホの対比が５対５になり
現在は、７対３でスマートフォンが逆転している。

要するに、スマートフォンが
利用から決済までのデバイスとして
重要視されるに時代になってきた。

いままでは、
パソコンサイトがあるからスマホサイトは要らない。
スマホサイトはパソコンサイトの簡易版で良い、
といった風潮はあった。

そろそろ逆に、スマホサイトのみで良いという
顧客も現れてもおかしくない。

ホームページ制作においては
操作性、決済方法を含め
スマートフォン中心考えなければならない。