2016年3月7日
【 目標達成のために何をするの? 】
サイトから月に10件の「問い合わせ」を獲得する。
という目標を立てたとしましょう。
この時に「何をすべきか」を知るためには
まずデータの整備が必要です。
現在のサイトのアクセス数を調べます
このアクセス数が全ての数字の基準となります。
次に問い合わせの件数をアクセス数で
割ってコンバージョンレートを計算します。
例えば 100アクセスで1件の問い合わせ
であれば、
1÷ 100アクセス = 1.0%となります。
このレートがそのままであれば
問い合わせ10人を目標にすれば
100アクセス×10人=1000アクセスが
必要ということです。
この1000アクセスを獲得するための
施策を考えます。
(1)検索キーワード設定
検索サイトで集客したいお客様が打ちそうなキーワードを想像します
月間のアクセスが1000件になりそうな
キーワードをグーグルのキーワードツールを
使って探し、検索されるようにサイトを調整します。
(2)ソーシャルメディアの活用
グーグルのアナリシスを活用して
どのページからサイトに来ていただいたのかを
まず調べます。
例えばスタッフのアメブロから
記事を書けば5~6人はホームページを
見に来てくれるようだ。
ということが分かれば
月に10回更新してもらえれば50~60件の
アクセス増が期待できますので
スタッフに更新を頑張ってもらいましょう。
(3)ネット広告
リスティング広告などをした場合も
掲載期間中のアクセス件数を観察して
どれだけ増えたかを記録しておきましょう。
表示回数とアクセス件数の連動を見て、
広告予算を組みます。
もし、まだ問い合わせが1件も無いようでしたら、
とにかくアクセス数が上がる努力をします。
●コンテンツを増やす
●SNSやブログでの情報発信を頑張る
●予算があればリスティング広告をする
問い合わせがないと無駄な作業にも
思えますが地道な努力が必要です。
広告は繰り返し!
そのことを念頭に置いてサイトへの
アクセス増に力を注ぎましょう。
サイトへのアクセスが十分なのに
コンバージョン率が低い場合は
サイトの作り方に問題があります。
構造なのか、表現なのかを
考えなければなりませんが、
結果が出るまで「良いと思う」構造や表現を
試し続けます。
これは辛い作業ですが
地道な作業を積み重ねて得た
ノウハウは必ず成果に結びつきます。
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※ワンポイントアドバイス
目標値に向けて
努力を続けましょう
まずはお客様の母数となる
アクセス数の獲得を!
図っていきましょう
マーケティング部門 加藤