スーパーセールス活動 【 感謝される営業活動 】

2016年2月8日

◆ スーパーセールス活動  ◆

【 感謝される営業活動 】

 

　普通に商品やサービスをお届けするだけでも

　お客様から「ありがたい」と思ってもらえる

　ことがあります。

 

　●遅くまで仕事をしてくれている

　●時間に間に合わせてくれた

　●丁寧な仕事ぶりで驚く

 

　などです

 

　営業マンとしては特別なことを

　したつもりはないのですが

　それがお客様にしてみれば

　とても善くしてくれていると思える状況です

 

　そのためには何が必要か？

　特に無理をする必要はありません

 

　ただ、精一杯できることをやりきることです

 

　そのなかで一つだけ大切にして欲しいのは

　相手を思いやる気持ち・想像力です

 

　早くやってあげた方が

　喜んでもらえるだろうな

 

　間にあわせてあげないと

　困られるだろうな

 

　もうちょっと手間をかけた方が

　きっと喜んでもらえる

 

　そうした気持ちの部分が大切です

 

　隠れた努力を言ったり、見せたりする

　わけではないのですが不思議なことに

　陰で努力したことは日常の商売を通じて

　相手に伝わります

 

　いつも頑張ってくれて、

　ありがとうございます

 

　このさりげないひと言は

　勲章にも等しいものです。

 

　私たちは自分に出来る事しかやれません

 

　しかし、そこで少し気働きをして

　相手に喜んでもらえるようになれば

　人間としての格があがります

 

　人として高い品格を持ち、

　営業活動の端々にそれが感じられれば

　自ずと成績は上がっていきます

 

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※ワンポイントアドバイス

 

　ムリに感謝されようと

　しないこと

　お客様を想う気持ちで

　感謝される営業になろう

 

　マーケティング部門　加藤

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