2015年12月7日
◆ 集客しよう ◆
【 クチコミ効果 】
商品やサービスがクチコミで流れれば
何より嬉しいですよね
クチコミに乗れる商品かどうかは
状況によりますが、
お客様は感動し、伝えやすいことなら
必ず人に話しますので、
販売側はクチコミに乗りやすい
状態にしておくべきです。
ではどうすればクチコミに
乗りやすくなるのか考えてみましょう
●飛び抜けた何かがあること
とても安い・すごく高品質・
斬新・カッコいい!など
何でも構いませんが、感動に近いまたは、
びっくりするような事があればクチコミに
なります。
それも「とびきり」であれば
言うことはありません。
しかし「飛び抜けた何か」は絶対的な
優位でなくても演出できます。
例えばサービスの仕組みでも
「飛び抜けた何か」になります。
「ビックリするほどボリューム満点」
といったことや、
「感心するほどていねいな対応」でも
構いません。
つまり「飛び抜けた何か」は
提供する側で創りだせるものなのです
●伝えやすいシンプルさ
特に商品名やサービスネームは
短く分かりやすくしましょう
また「飛び抜けた何か」が説明しやすい
キャッチフレーズなどを用意するのも
良いかも知れません
●ネットで情報提供
クチコミ情報をもらった人は
必ずと言っていいほど携帯・スマホで
内容を検索します
検索された時に正確な情報が掲載された
サイトの裏付けがあると信憑性が
飛躍的に高まります。
クチコミ対策をしてから
広告をしましょう。きっと広告効果を
高められます
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※ワンポイントアドバイス
クチコミを考えて広告を行おう
「飛び抜けた何か」をシンプルに伝え
ネットでフォローすれば
より一層、広告効果は高まります
マーケティング部門 加藤