ビジネスフロンティア【メルマガはLINEへ】

【メルマガはLINEへ】

　メルマガはお客様との信頼関係を
　築くために不可欠なツールです

　有益な情報をお客様にお届けし、
　その内容でお客様に喜んで頂く。

　それが企業やブランドの信頼へと
　つながります。

　しかしながら全てのお客様へ一斉に
　情報を流すのであればLINEのグループを
　作って、お客様に参加して頂く
　という方法があります。

　例えば、「新製品が入荷しました」とか
　「今日からバーゲンです」という情報は
　メルマガよりLINEで提供された方が
　お客様はす早く反応できます。

　ただ、LINEでの長文はご迷惑ですから
　簡潔に伝えたい内容だけを送りましょう。

　LINEは若い世代を中心に「身内」とも言える
　友だち同士で情報を交換するツールです。

　そこに「割り込む」というのは
　メディアとして高い価値があります。

　もう一つ重要なことはLINEを使えば
　「お客様の生の声」をリアルタイムで拾えます。

　例えばバーゲン情報を流して
　誰かが「行く」と言えば他のお客様が
　反応してくれる可能性もあります。

　新製品情報について「どういう商品ですか」と
　誰かに問われれば、質問に対して
　LINEで商品説明ができます。

　メルマガではできない速報性・情報共有が
　そこでは展開可能です。

　LINEで情報提供を行うようにしても、
　メルマガが不要になるわけではありません。

　個人に対し必要な情報・大切なメッセージを
　送りたい時にメールは不可欠です。

　LINEで出来ることは限られていますが
　性格を知り、活用方法を考えれば商売繁盛に
　きっと役立てられます。