知名度アップ【クチコミを広げる】　

～　クチコミが広がるネタを作ろう　～

  

 クチコミは媒体よりも効果があります。

 

不特定多数に向けて発信される広告・広報のコミュニケーションはどこか、

他人事のように聞こえますが、友達から自分に向けられるコミュニケーション

はとても信頼のおける情報です。雑談なのですが、受け取り方によっては紹介

に近いものがあり「じゃあ私も！」と動く人はたくさん居ます。

 

しかし情報を発信する側が期待して「みんなに伝えてよ」と発信した情報が

素直に広がらないケースもたくさんあります。理由は簡単で、『話のネタ』と

して面白くなかったのです。

 

例えば「起業セミナーをしますのでお知り合いの方に広めて下さい」と言っ

ても殆どの人が起業するわけではないので興味が沸きません。たまたま起業を

考えている人にはタイムリーですが、とても少数です。

 

　しかしセミナータイトルが「素人でも儲かるようになる講座」だったらどう

でしょうか？『嘘なんじゃないの？』と疑いながらも中身が気になり、ネット

で調べてみたり「ねぇねぇ、ほんとに儲かるようになると思う？」と誰かに話

したくなると思います。これがクチコミになります。

 

　あなたが知らせたい内容を「思わず、伝えたくなる話」に変えることでクチ

コミに乗りやすくなります。では伝えたくなるなる話とはどのようなものかを

考えてみましょう。

 

●得する話：何かが安いとか、儲かるとか、手間が減るなど

●健康に関する話：痩せるとか、元気になるとか、肩こりがとれるなど

●美味しいモノの話：美味しい店があるとか、グルメな話題

●楽しい話：イベントがあるとか、面白い経験をしたなど

 

　上記以外にも、クチコミネタになる話はいっぱいあると思いますが要するに

お客様が笑顔になる話になっていれば良いのです。

　面白くて、いい話はクチコミに乗って広がっていきます。固い話題ではなく、

柔らかで心に触れるクチコミネタをいっぱい作っていきましょう。

 

マーケティング部門

加藤

 

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