コラム.184:商品の選び方コンテンツ

meki 2016年11月28日 月曜日 by meki
◆ WEBマーケティング
◆  『 実 践 編 』
 
【 商品の選び方コンテンツ 】
 
 サイトを運営する側は
 掲載している商品の事を熟知しています
 
 例えばビスを選ぶときに
 何を基準に選べばいいのか
 運営側としては「ごく当たり前」の話として
 長さと太さについて理解していますが
 サイトに商品を選びに来た人は
 プロばかりだとは限りません
 
 そこでビスを販売するサイトなら
 ビスの選び方を紹介するコンテンツは
 とても有効です。

 
 確かに当たり前のことを書くのは
 分かっている側にとっては苦痛だと思います
 誰が読みに来るの?
 他にも同じような情報がたくさんあるじゃない
 
 と思われるかも知れませんが
 あなたのお客様が、
 あなたから聞きたいと思っていたら
 どうでしょう
 
 読みに来る人は
 あなたのサイトを検索してくれて
 たどり着いた人です
 
 そして必要な情報がなくて
 他社のコンテンツを
 見に行くということは
 
 せっかく来てくれたお客様を
 他社サイトへ逃してしまう
 ということです
 
 WEBサイトでは当たり前の話だけど、
 必要なコンテンツは揃ってないとダメだ
 ということなのです。
 
 商品選びの情報は
 お客様に買い間違いをさせないための
 コンテンツです
 
 クレーム防止的な意味合いもありますが
 何を選べばいいのか
 どの商品がお勧めなのか
 がわかるようにしておきましょう
 
 全て書ききれない時は
 「お気軽にお問合せ下さい」と
 しておきましょう。
 
 サイトで丁寧な説明がされていれば
 きっと問い合わせても
 親切に対応してくれるはずだと
 お客様は想像してくれます。
 
 きっとあなたのサイトで紹介される商品は
 プロの目で選んだこだわり商品だったり
 精魂込めで作ったモノだったりするはずです
 その視点をお客様に伝えていきましょう
 
———————————————-
※ワンポイントアドバイス
 
 商品の選び方を来訪者に
 伝授し、選び間違い・買い間違いが
 起こらないようにします
 
 丁寧な説明がよければブックマークされ
 そのお客様は見込客となっていきます
 
 マーケティング部門 加藤

コメントは受け付けていません。